Trocas e Devoluções
Sem complicações. Sem taxas. Sem stress.
Ajudamos a encontrar o par perfeito
Os nossos óculos são desenhados para se adaptarem à grande maioria dos formatos de rosto — a nossa taxa de troca é inferior a 1%, muito abaixo da média do setor. É por isso que podemos oferecer trocas e devoluções totalmente grátis.
Mas se o modelo que escolheu não ficou como esperava, diga-nos o que não funcionou (demasiado grandes, pequenos, não gostou do estilo…) e ajudamos a encontrar o par certo. Sem pressão, sem complicações.
Como Funciona a Troca
Envie-nos um email
Envie email para geral@refleczo.pt com o número da encomenda e diga-nos o que não resultou — tamanho, formato, cor. Ajudamos a escolher.
Receba a etiqueta grátis
Enviamos-lhe uma etiqueta CTT pré-paga. Sem custos para si.
Entregue num Ponto CTT
Cole a etiqueta e entregue em qualquer Estação ou Ponto CTT. Sem filas, sem complicações.
Receba o novo par
Enviamos os novos óculos assim que recebermos os originais. Tudo grátis — e se o segundo par também não for o ideal, pode devolver sem custos.
E se preferir a devolução?
- Tem 30 dias após a entrega para trocar ou devolver
- Etiqueta CTT grátis — basta entregar num Ponto CTT
- Reembolso processado em 3-5 dias úteis
- Devolvemos pelo mesmo método de pagamento (PayPal, Cartão ou Transferência)
- Sem taxas, mesmo depois de uma troca